Assistenza

Ridio è un lettore di libri che illustra ciò che leggi con l'IA. Ecco come contattarci e le domande più frequenti.

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Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Indicaci il dispositivo che usi e, se puoi, che cosa stavi facendo quando si è verificato il problema.

Serve un account?

No. Ridio non ha registrazione: la tua libreria, i tuoi personaggi e le tue immagini restano sul dispositivo.

Che cosa è gratis?

Leggere i tuoi libri è gratis, classici inclusi. Generare illustrazioni con l'IA richiede un abbonamento attivo o un pacchetto di crediti: non c'è una quota gratuita.

Come disdico l'abbonamento?

In Impostazioni > il tuo ID Apple > Abbonamenti, dal tuo dispositivo. Il rinnovo si interrompe alla fine del periodo in corso e mantieni l'accesso fino ad allora.

Ho cambiato telefono: recupero il piano?

Sì: apri il paywall (o le Impostazioni) e tocca «Ripristina acquisti». Le immagini già generate, invece, restano solo sul dispositivo che le ha create.

Come segnalo un'immagine?

Ogni illustrazione ha un pulsante «Segnala» che scrive a questa stessa casella e uno per eliminarla subito. Esaminiamo ogni segnalazione.

Come cancello i miei dati?

Disinstallare l'app elimina tutto e dalle Impostazioni puoi cancellare libreria o immagini separatamente. Non conserviamo i tuoi libri né le tue immagini su alcun server.

Viene inviato all'IA tutto il libro?

No. Solo estratti della pagina che stai leggendo, e soltanto dopo il tuo consenso. Dettagli nella informativa sulla privacy.