Assistance
Ridio est un lecteur de livres qui illustre ce que vous lisez grâce à l'IA. Voici comment nous joindre et les questions les plus fréquentes.
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Nous répondons sous 2 jours ouvrés. Indiquez-nous votre appareil et, si possible, ce que vous faisiez au moment du problème.
Faut-il un compte ?
Non. Ridio n'a pas d'inscription : votre bibliothèque, vos personnages et vos images restent sur votre appareil.
Qu'est-ce qui est gratuit ?
Lire vos livres est gratuit, y compris les classiques fournis avec l'app. Générer des illustrations par IA nécessite un abonnement actif ou une recharge de crédits : il n'y a pas de quota gratuit.
Comment résilier mon abonnement ?
Dans Réglages > votre identifiant Apple > Abonnements, depuis votre appareil. Le renouvellement s'arrête à la fin de la période en cours et vous gardez l'accès jusque-là.
J'ai changé de téléphone : je récupère mon offre ?
Oui : ouvrez le paywall (ou les Réglages) et touchez « Restaurer les achats ». Les images déjà générées, elles, restent sur l'appareil qui les a créées.
Comment signaler une image ?
Chaque illustration a un bouton « Signaler » qui écrit à cette même adresse, et un autre pour la supprimer immédiatement. Nous examinons chaque signalement.
Comment supprimer mes données ?
Désinstaller l'app efface tout, et les Réglages permettent d'effacer la bibliothèque ou les images séparément. Nous ne stockons ni vos livres ni vos images sur un serveur.
Mon livre entier est-il envoyé à l'IA ?
Non. Seulement des extraits de la page que vous lisez, et uniquement après votre accord. Détail complet dans la politique de confidentialité.